水城区新街乡依托“5G+智慧乡镇”为核心 提升基层社会治理现代化水平

森林出现烟雾和火苗，烟感和红外线感应器就会实时报警并定向发信息通知；管理人员可以在村里的各个角落，通过手机APP连接“云喇叭”进行实时广播；遍布乡村各个角落的摄像头，增强了村民的安全感和幸福感……

近日，记者来到水城区新街乡的综治中心。在位于二楼的视频监控研判室里可以看到，显示屏上分布着新街乡各村组的实时监控画面，工作人员可通过监控对各村进行24小时不间断监管，及时了解各村情况。

今年以来，水城区新街乡积极协同中国移动水城分公司共建智慧乡村，依托“5G＋智慧乡镇”核心平台为载体，搭建智慧综治平台，积极提升“一中心一张网十联户”智能化水平，为加强智慧乡镇、美丽乡村、平安乡村建设，持续推进基层社会治理体系和治理能力现代化做出了有益探索。

推进智慧综治建设，画好基层社会治理“同心圆”

新街乡环境优美，森林覆盖率高，做好森林防火对新街乡来说尤为重要。为了提高处置效率，最大限度减少损失，新街乡建成覆盖半径9KM的森林防火监控塔台和主要卡口摄像头，对境内林区全域监控覆盖。

“我们的监控系统中包含了烟热感应系统，一旦发生火灾，系统就会自动告警，第一时间调配周边资源，组织当地老百姓、网格员、联户长等相关人员赶赴现场对火情进行及时的处置。同时，监控系统会保留30天的录像，也方便我们事后调查取证，极大的节省了人力、物力和财力”水城区新街乡政法委员、武装部长王龙介绍说。

为切实提高群众幸福感和满意度，创新工作思路。今年以来，新街乡充分运用信息科技手段，建成了“平安乡村”村级智能监护平台，新增了40个具备人脸识别、车牌识别、人员聚集、停车检测等功能的摄像头，强化重点人群、重点区域动态监测，相关数据及预警信息适时推送中心、网格等处置层级并汇集上传“雪亮工程”等技防平台。

摄像头的安装也让不少村民感觉到安心，新街乡大元村杨家寨组村民赵国庆说：“今年年初我家安装了摄像头，出门干活都放心了很多。如果摄像头发现有偷盗行为，就会第一时间推送信息到我手机上，平时在外面也可以自己打开手机监控看见画面，在外干活放心了很多，感觉很安全。”

同时，新街乡在人员密集场所布设5G“云喇叭”5套，管理人员可通过手机APP、定点话筒进行实时广播、定时广播、循环广播、文本转语音等操作，紧贴群众开展政策宣传解读、应急指令传达，有效破解传统宣传覆盖不广、应急响应时间过长等困境。

做实周期管理，塑造基层社会治理“新格局”

新街乡以巩固全国文明乡镇为契机，积极推进“一中心一张网十联户”建设，织密网格化服务管理体系，夯实社会治理基础，提升基层组织凝聚力。按照“多室合一、一室多用”“一站式办结、一体化服务”模式，建成乡综治中心和3个村综治中心，规范设置群众接待厅、矛盾纠纷调处室、视频监控研判室、心理咨询室等功能场所，并分步推进部门资源整合，逐步拓宽服务管理领域，为群众提供“一站式”管理服务，实现“只进一扇门”“最多跑一地”的跨越。

为做优一张网治理防线，新街乡将全乡划分为67个网格、290个联户，以一名村居干部作为网格长指导多个网格、每个网格配备一名网格员统筹辖区联户单元、每个联户长具体联系服务群众，做到定人、定岗、定责，织牢网格化服务管理体系。

“以前没建立‘一中心一张网十联户’机制时，每次有什么通知或者开展政策宣传工作时，都需要工作人员每家每户的去通知，有时候去了没人在家，就要往返很多次，工作效率低下。”新街乡大元村联户长左超外说：“自从建立了‘一中心一张网十联户’机制后，我们可以通过‘云喇叭’以及‘合家亲’视频，随时查看农户的家庭情况和环境卫生等问题，同时工作人员也可以通过‘云喇叭’直接和农户进行沟通，方便将最新的政策和通知传达到每家每户，给工作带来了很多便利。”

自开展“一中心一张网十联户”建设以来，新街乡通过党小组、网格、联户长“铁三角”联动，依靠“5G＋智慧乡镇”核心平台智能支撑，在社情民意联排、矛盾纠纷联调、重点人员联管、安全隐患联防、政策法规联宣、困难家庭联帮、智慧创新治理等方面取得显著效果，实现问题感知早、联动处置快。今年以来共收集社情民意78条、务工信息924条、疫情防控人员动态17条、其他信息100余条，成功化解各类矛盾纠纷80余起，消除不稳定因素20余个，解决群众反馈生活难题60余个，为群众办理民生实事123件。