市民政局2024年度政府信息公开工作报告

本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》等文件以及相关规定要求编制，旨在全面展现六盘水市民政局2024年度政府信息公开工作情况。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

本报告的电子版可在“六盘水市民政局”门户网站下载。如对本报告有任何疑问，请与六盘水市民政局办公室联系（地址：六盘水市钟山区钟山中路7号；邮编：553000；电话：0858—8229841）。

一、总体情况

2024年，在市委、市政府的正确领导下，在上级有关部门对政府信息公开工作的统筹部署与指导下，六盘水市民政局始终坚持以人民为中心的公开原则，紧密围绕民政工作核心职能与社会公众关切，扎实推进政府信息公开工作，致力于打造阳光透明、服务高效的民政政务环境。通过不断强化组织保障、完善制度机制、拓展公开渠道、丰富公开内容等多方面举措，切实提升了信息公开的质量和效果，增强了民政工作与社会公众之间的互动与信任，为民政事业高质量发展营造了良好的舆论氛围与社会基础。

（一）主动公开。2024年，市民政局高度重视政府信息公开工作，紧紧围绕民政工作重点及社会公众关切，通过多种渠道主动公开各类信息。在局官方网站设立了信息公开专栏，包含民政动态、机关简介、权责清单、重点领域、人事信息、财政信息、政策法规等多个子栏目，全年累计主动公开信息860条，内容涵盖民政政策解读、重要工作进展、民生项目实施情况等，方便群众及时了解民政相关业务动态与政策走向。其中，重点领域的“基本民生保障、基本社会服务、基层社会治理”栏目更新消息152条，全方位展示了我局在关乎群众切身利益领域的工作动态与成果，切实提升了群众对民政工作的知晓度与参与度。2024年，市民政局共收到市人大、市政协建议提案14件（其中主办件10件，会办件4件），按时办结率为100%，代表委员满意率为100%。

（二）依申请公开。2024年，市民政局进一步规范依申请公开受理、处理、答复以及提高答复时效等各个环节的流程，明确责任分工，确保依法依规、快速有效处理每一份申请。2024年，市民政局共收到并办理政府信息公开申请3件，办理上年度结转申请1件，申请人类型均为自然人，均按照法定时限进行了答复，答复率100%。未收到复议诉讼信件。

（三）政府信息管理。为确保公开信息的准确性、真实性、完整性以及权威性，市民政局进一步完善信息发布审核机制，严格落实敏感信息审核及“三审三校”制度。各科室、下属单位拟公开的信息需先由经办人进行内容的梳理和校对，重点检查信息中的数据、事实描述以及政策依据等是否准确无误；随后交由科室负责人进行审核，从业务角度对信息的专业性、关联性以及是否符合当前工作实际进行把关，并严格对照国家保密法律法规及相关规定，排查信息中是否存在涉密内容；最后提交至局办公室，由专人负责审查，经层层审核通过后，方可进行发布。同时，对历年已公开的信息进行定期梳理与清查，及时更新或撤下失效、错误信息，保障信息资源的有效性与权威性。

    （四）政府信息公开平台建设。一是积极拓展政务公开渠道。充分利用“一站双微”网络平台、宣传栏、报纸、电视等多种方式，打造立体传播网络，扩大政务公开面，传播民政正能量。二是重视信息公开平台管理。加强网站的日常运维管理，确保网站安全稳定运行，全年网站访问量达到358777次，较去年的191120次增长了87.72%；严格保障网络安全维护，通过专人管理、多因子认证、强口令、开展人员培训等措施，织密网络安全防护网；积极拓展新媒体信息公开渠道，利用微信公众号、微博等平台，及时推送民政热点资讯、服务信息等，不断扩大信息公开的覆盖面与影响力。2024年，微信公众号订阅数4549，较去年的2263增长了100.97%，互动量较往年有明显提升；定期对政务公开工作进行自查和互查，及时发现并整改问题，确保政务公开工作的质量和效果。三是积极主动回应社会关切。通过定期召开新闻发布会及开展专题采访等形式，及时回应民众关切，增强政务公开影响力与公信力，2024年共召开新闻发布会2次。

（五）监督保障。建立健全信息公开工作监督考核机制，将信息公开工作纳入全局年度绩效考核体系，明确考核指标与评分标准，定期对各科室、下属单位的信息公开工作进行检查与评估，对表现优秀的部门给予表彰奖励，对存在问题的及时督促整改，确保信息公开工作扎实有序推进。同时，积极吸收社会反馈，通过网站和微信公众号、微博等平台，收集社会公众对我局信息公开工作的意见和建议，主动接受社会监督，不断改进工作方式方法。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。一是信息公开内容的深度和广度还有待进一步拓展。部分涉及民政业务深层次的政策解读还不够全面细致，未能充分满足社会公众对民政工作全方位了解的需求。二是信息公开的互动性仍需加强。虽然在新媒体平台开展了一定的互动交流，但在回应群众关切话题的及时性、有效性方面还存在不足，信息公开方式较为单一，侧重文字方式公开，多媒体公开解读方面有待提升。三是信息公开队伍的专业素养参差不齐。部分业务科室工作人员对信息公开重要性认识不足，不能及时有效提供相关信息，影响了信息公开工作的整体质量和效率。

（二）下一步改进措施。一是加大信息挖掘力度，围绕民政重点工作、重大政策等，丰富信息公开内容，提高政策解读质量，通过案例分析、图表展示、专家解读等多种方式，全方位展示民政工作的具体情况，确保公众看得懂、能理解。二是进一步完善互动交流机制，加强平台的运维管理，安排专人负责实时监测群众留言和咨询信息，优化回复流程，提高回复速度，同时加强与相关业务科室的沟通协作，确保回复内容的准确性和权威性，切实增强与公众的互动效果。三是加强信息公开队伍建设，定期组织开展信息公开业务培训，深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》等法律法规以及上级关于信息公开工作的最新要求，通过案例分析、经验交流等形式提升工作人员的业务能力和实操水平，打造一支高素质、专业化的信息公开工作队伍。

六、其他需要报告的事项

2024年度未发生收取信息处理费的情况，未涉及其他有关文件要求通过年报予以报告事项。